Los problemas suelen surgir cuando la información dispersada no es realmente comprendida por la persona que realiza el ejercicio de dispersión. Esto tiene muchas connotaciones negativas, ya que el contenido de dicha información puede no ser dispersado como fue diseñado en un principio. Aquí radica el problema de la buena comunicación a la que se enfrenta cualquier nivel de la sociedad, que la mayoría de las veces da lugar a una mala comunicación o a una mala interpretación de dicha información.
Comprensión
Hay tres componentes principales de la comunicación, que afectan a la comprensión global de lo que se comunica.Se trata de las plataformas verbal, no verbal y paraverbal utilizadas.A continuación se ofrecen algunos consejos para que el presentador comprenda bien la información antes de presentarla a los demás:
- Al comprender el contenido del mensaje que se pretende compartir con los demás, la persona que presenta el mensaje utilizará idealmente los tres componentes de la comunicación, o al menos dos componentes en un momento dado. De este modo, el receptor del mensaje tendrá la oportunidad de captar plenamente tanto el contenido como el impacto que se pretende conseguir a través de la sesión de comunicación.
- Cuando el contenido del mensaje sea completamente comprendido por el individuo, éste podrá diseñar o elegir el estilo de mensajería verbal, paraverbal o no verbal adecuado que haga llegar eficazmente el mensaje a la parte receptora. Sin este factor de comprensión inicial, el individuo tendría dificultades para que la presentación del mensaje fuera lo suficientemente impactante como para obtener los resultados deseados.
- Otro efecto importante que se desea obtener al comprender a fondo el contenido del mensaje antes de presentarlo, es que la coherencia del propio mensaje se presentará de forma menos confusa e incoherente según la percepción del receptor.